Política de Privacidade

Última atualização: 11 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Growthx Tecnologia Ltda ("nós", "nossa" ou "Plataforma"), responsável pelo serviço Growthx, coleta, utiliza, armazena e protege os dados no contexto da integração com a WhatsApp Business Platform (Meta/Facebook). Ao conectar sua conta e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Quem somos

A Growthx é uma plataforma que permite que empresas conectem seu número de WhatsApp Business, criem modelos de mensagem (templates) e enviem mensagens aos seus próprios contatos a partir do nosso sistema. Todas as mensagens são criadas e definidas pelo próprio usuário; não enviamos nenhuma mensagem sem o consentimento e a ação do usuário.

• Controlador: Growthx Tecnologia Ltda — CNPJ 36.208.594/0001-78
• Endereço: Rua Paulo Afonso, Qd.15 Lt.07 C/1 - Bairro São Francisco, 74455-200, Goiânia, Goiás
• Encarregado (DPO): Rafael Rodrigues Silvestre — [email protected]

2. Dados que coletamos

Categoria	Exemplos	Finalidade
Dados de cadastro	Nome, e-mail, telefone, empresa, senha	Criar e gerenciar sua conta
Dados de autenticação Facebook/Meta	ID de usuário, tokens de acesso, ID da conta WhatsApp Business (WABA) e número de telefone conectado	Autorizar e manter a integração com a WhatsApp Business Platform
Conteúdo de mensagens e templates	Textos, mídias e modelos criados por você; listas de contatos que você importa	Permitir a criação de templates e o envio das mensagens que você define
Metadados de envio	Status de entrega, data/hora, respostas recebidas	Relatórios, controle de entrega e suporte
Dados técnicos	Endereço IP, tipo de dispositivo, logs de acesso	Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço

3. Uso de dados do Facebook/Meta

Ao fazer login com o Facebook e conceder as permissões solicitadas (incluindo whatsapp_business_management e whatsapp_business_messaging), autorizamos o acesso estritamente necessário para:

• Identificar e conectar sua conta do WhatsApp Business (WABA);
• Criar, enviar e gerenciar templates de mensagem;
• Enviar mensagens que você definir aos seus contatos;
• Consultar status de entrega e receber respostas dos seus contatos.

Utilizamos os tokens de acesso apenas para operar essas funções em seu nome. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos os dados obtidos via Meta para fins publicitários de terceiros. O uso segue as Políticas da Plataforma Meta e os Termos da WhatsApp Business Platform.

4. Consentimento e envio de mensagens

Nós não disparamos mensagens automaticamente. Todo envio parte de uma ação explícita do usuário, com conteúdo por ele criado. O usuário é o único responsável por:

• Obter o consentimento (opt-in) dos destinatários, conforme exigido pela Meta e pela legislação aplicável;
• Garantir que as mensagens respeitem as políticas de comércio e mensagens do WhatsApp;
• Respeitar solicitações de descadastro (opt-out) dos destinatários.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento na LGPD (Lei nº 13.709/2018), especialmente:

• Execução de contrato — para prestar o serviço contratado;
• Consentimento — quando aplicável, para funcionalidades específicas;
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas com:

• Meta Platforms, Inc. — para operar a integração com o WhatsApp Business;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, monitoramento) sob contrato e dever de confidencialidade;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso e monitoramento. Os tokens de acesso são armazenados de forma cifrada. Retemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade e revogação do consentimento;
• Desconexão da integração e exclusão da conta.

Solicitações podem ser feitas por [email protected].

9. Exclusão de dados

Você pode desconectar a integração com o Facebook a qualquer momento nas configurações da sua conta ou em Configurações > Integrações de negócios do Facebook. Para excluir todos os seus dados de nossa base, envie um pedido para [email protected] ou acesse https://growthx.com.br.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, preferências e análise de uso. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para [email protected].